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★교환 및 반품문의

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[필독]교환 방법과 신청서양식

작성자 쓰리템포(ip:)

작성일 2010-06-07

조회 29833

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내용

제품수령후 2일내에 쓰리템포에게 말씀해주신후

제품수령후 7일안으로 교환하실 상품을 보내주세요

특히 불량교환일경우 시간이 오래지나면 고객님의 부주의로인한 과실인지
상품의 하자인지 분간이 어렵습니다.
여행이나 부재, 기타사유로인한 교환시일 지연은 이유가 될수없습니다.

 교환시일을 꼭! 지켜주세요.


 

교환시 생기는 환불받아보실 차액은-

현금결제의 경우 현금환불이나 적립금환불이 가능합니다

카드결제의 경우 카드부분취소나 적립금환불이 가능합니다

-부분취소 불가한 카드의경우엔 재결제를 해주시거나 적립금으로 환불해드려요-

휴대폰결제의 경우 적립금환불이 가능합니다


 

 교환접수방법


아래 신청서를 작성해주신후
CJ 대한통운택배(1588-1255)를 이용하셔서 우선은 쓰리템포 착불로 보내주시면되세요^-^
반품예약접수 해주실때 운송장번호를 이용하시면 접수가 조금더 수월하실거랍니다.
접수가 완료되시면 택배기사님께서 고객님댁으로 방문해주실거예요~*

 


★네이버체크아웃 구매시★
체크아웃을 통해 교환접수를 해주실경우
CJ대한통운 택배사로 설정후 교환접수를 해주셔야하세요^-^
CJ대한통운 택배가 아닌 타택배설정후 발송시에는 추가 배송비에 대해서는 고객님 부담이 되세요.
이점 꼭 확인후 교환접수 진행부탁드릴게요^^

 


변심및 제품과 사이즈불만족에의한 교환 배송비

 

반품착불배송비 2,500원 교환후 재배송비 2,500원
총 5,000원을 쓰리템포에게 입금해주세요.
(동봉시 분실되면 책임지지 않습니다)

 


 불량교환 배송비

쓰리템포가 왕복배송비를 부담하여

더욱 꼼꼼한 검품절차를 거친후 교환재배송 해드려요^^

단, 주문해주셨던 같은상품/사이즈/컬러로만 교환이 가능하시며-
제품이나 컬러/사이즈를 변경하시는경우엔 변심으로 간주되어

이경우 배송비는 고객님께 청구되신답니다

 

쓰리템포는 고객님께서 원하시는 방향으로 처리해드리니,

의도적인 상품훼손은 하지 말아주세요 ㅠㅠ

 

 

 교환이 불가능한 경우


-교환시일이 7일이후로 오래걸리시는경우.
-오염및 향기, 착용흔적, 훼손으로인해 상품가치가 떨어지는경우.
-상품택이 제거된경우.
-악세사리카테고리 제품의경우.
-세일카테고리상품의경우.
-착용에 문제가되지않는 박음질이나 실밥처리미흡,초크자국은 불량 반품으로 간주되지않아요

 실밥의경우엔 최대한 정돈해서 보내드리지만 완벽하지못할 수 있으며

 초크자국은 제작공정상의부분으로 오염이아니랍니다

 

-교환원하셨던 상품이 품절이 될 경우
 물품 공급을 해주시는 제작처에서 갑작스런 제작중단으로 입고가 어려울 경우 품절이 될 수 있답니다
 이경우엔 환불이나 다른상품으로의 변경이 가능하시나
 교환/반품 배송비는 고객님 부담이 되시는점 양해부탁드려요

 

위의상황에는 쓰리템포와 충분한 협의 부탁드리며,

무단 반품의경우엔 반송되어지실 수 있는점 양해부탁드려요

 

또한 택배사에서 반품이 도착했다는 문자메세지를 받아보셨더라도-
저희 쓰리템포에는 오후에 반품물품이 한번에 들어오기때문에
익일 오후에 반품및 교환처리가 이루어진답니다 ^^

조금만 여유를가지고 기다려주시길 부탁드려요♡

 

 사은품안내

-쓰리템포는 구매금액대별 사은품을 보내드리고 있으며,

 교환시 구매금액에 충족하지 않으셨을경우에는 사은품을 돌려보내주셔야 한답니다!

 돌려보내주시지 않으시는경우에는 추가차감 후 환불처리 되시는점 양해부탁드려요

-사은품 반환이 필요하지않음에도 보내주셨을경우엔 불필요하신것으로 간주되어 다시 보내드리지 않습니다.

 

 

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교환신청서

1.성함/아이디
2.교환반품하실 상품명
3.교환원하시는 상품명(사이즈와 컬러기재)

4.교환받아보실 수 있으신 주소지,연락가능한 연락처
5.교환사유
6.기타

 

--------------------------------------------------------------------------------

 

위의 신청서 양식을 꼭 복사하여 남겨주세요

감사합니다

from. 쓰리템포

 

 

★★

이곳에 댓글을 남겨주시면 답변이어려우니-

쓰리템포 게시판이나 전화를통해 문의주시면 자세한답변 드리겠습니다 ^^

남겨주시는댓글은 자동삭제되는점 고객님 큰 양해부탁드려요ㅠㅠ

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